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Presentazione

Il corso, suddiviso in 7 capitoli, cerca di fornire la chiave per introdursi a una prospettiva nuova, attuale e vincente nella gestione dello studio odontoiatrico. Il lettore avrà modo di scoprire la necessità della centralità del paziente e delle relazioni personali, imparerà a costruire, motivare e guidare un team, saprà comunicare efficacemente all’interno e all’esterno e diverrà un leader consapevole e capace di esercitare la propria leadership.
L’odontoiatra oggi non deve più soltanto essere un bravo professionista che esprime la propria qualità clinica, aspirando all’eccellenza nello sviluppo della sua attività, ma deve poter trasmettere ai pazienti questa atmosfera di efficienza attraverso l’intera struttura professionale. A fronte di tali necessità, il corso ha voluto approfondire questi aspetti che fino a qualche anno fa venivano dati per scontati e ignorati, ma che oggi sono la carta vincente per fare il definitivo salto di qualità.

Programma

Capitolo 1
IL MANAGEMENT EFFICACE DELLO STUDIO ODONTOIATRICO
Le basi del Management dello studio odontoiatrico
Gli studi altamente performanti
L’Organizzazione dello studio per processi
Il Management odontoiatrico evoluto
Le sfide attuali del Management dello studio odontoiatrico
Odontoiatria lean: Lean management e Lean innovation
Le abilità del Dentista leader del suo studio

 

Capitolo 2
LA LEADERSHIP NELLO STUDIO ODONTOIATRICO
Le basi per una Leadership efficace nello studio odontoiatrico
La Leadership efficace nello studio odontoiatrico
La Leadership e il Coaching
I diversi livelli della Leadership nello studio odontoiatrico
Anticipare, allineare e agire

 

Capitolo 3
IL TEAM: IL TEAM MANAGEMENT E IL TEAM BUILDING
Il Team management: la guida delle persone
La costruzione del Team odontoiatrico
La costruzione di un Team odontoiatrico altamente performante
Perché le persone se ne vanno?
La motivazione del Team odontoiatrico
La gestione della Delega efficace nello studio odontoiatrico
La Crescita personale come via maestra per la Crescita professionale

 

Capitolo 4
LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING
La Comunicazione efficace
La Comunicazione interna efficace
Il posizionamento Le strategie e il marketing
Il Brand Positioning
La Comunicazione e il Marketing in odontoiatria
Il Web marketing
La Percezione del prezzo e la qualità percepita: la percezione batte sempre la realtà
Biologia, Tecnica e Mercato
Gestione dell’Immagine e della Qualità

 

Capitolo 5
L’ORGANIZZAZIONE DELLO STUDIO ODONTOIATRICO
L’Agenda perfetta: sogno o realtà
Flussi procedurali e mappatura dei processi: Who What When
La Gestione contabile non fiscale: la sicurezza del controllo
La Gestione ottimizzata del magazzino: i benefici della razionalizzazione
Lay-out operativi dello studio odontoiatrico

 

Capitolo 6
IL CONTROLLO DI GESTIONE DELLO STUDIO ODONTOIATRICO
Il Controllo di Gestione nell’azienda odontoiatrica
Analisi dei preventivi

 

Capitolo 7
IL SUCCESSO PROFESSIONALE ED ECONOMICO
Lavorare meglio, Lavorare meno e Guadagnare di più
La Negoziazione emozionale dei Preventivi: una tecnica efficace
L’igienista dentale: Leadership e motivazione
La Terapia Parodontale

Informazioni

Obiettivo formativo

5 - Principi, procedure e strumenti per il governo clinico delle attività sanitarie

Mezzi tecnologici necessari

Minimo standard di connessione: Internet ADSL, Fibra, 4G.

Browser richiesti: non vi sono particolari indicazioni sul tipo di browser da utilizzare. I più comuni come Internet Explorer, Google Chrome oppure Firefox sono quelli consigliati.

IMPORTANTE: è necessario verificare che il browser utilizzato sia aggiornato nella versione più recente!

Strumenti per partecipare al corso: indifferentemente PC, smartphone o tablet.

Procedure di valutazione

Test finale con 150 domande a scelta quadrupla con una sola risposta esatta.

Come richiesto dal Ministero della Salute, sarà prevista la variazione casuale ma sistematica dell’ordine dei quesiti e dell’ordine delle risposte esatte.

Descrizione modulo formativo

Il corso si compone di un modulo con dispense in pdf.

Responsabili

Responsabile scientifico

Docente

Elenco delle professioni e discipline a cui l'evento è rivolto

Medico chirurgo

  • Chirurgia Maxillo-facciale

Odontoiatra

  • Odontoiatra

Educatore professionale

  • Educatore professionale

Igienista dentale

  • Igienista dentale

Infermiere

  • Infermiere
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